Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében. Elfogadom
Termékek Menü
Ön itt jár: > >

Garancia

Biztosak vagyunk abban, hogy termékeinkkel elégedett leszel, ezért minden termékünkre 100%-os pénzvisszafizetési garanciát kínálunk.

ELÁLLÁSI JOG:

Ha valamilyen okból mégsem lennél maradéktalanul elégedett, lehetőséged van indoklás nélkül a csomag átvétele után 14 munkanapig  a megrendelt terméket részünkre hiánytalanul visszaküldeni. A 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet a távollevők között kötött szerződésekről és a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól értelmében a visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik.
Elállási jogodat gyakorolhatod több termék rendelésekor, külön is, nem csak a teljes csomagra.

A visszáru kezelés menetét az alábbi linken részleteiben megtekintheted:

VISSZÁRU KEZELÉSE LINK!

GARANCIA ÜGYINTÉZÉS MENETE:

Ha azonban problémád akadt a kiszállított termékekkel 12 hónapig érvényesíteni tudod a garanciát.
Garanciális ügyintézéskor a beérkezett garanciális kérvény alapján az alábbi lehetőségek közül választhatsz:

1. Komplett cserét kérek
2. Javítást kérek
3. 100% pénzvisszafizetést kérek

1. Vedd fel a kapcsolatot garanciális ügyitézőnkkel e-mailben, vagy telefonon az alábbi elérhetőségeken:

Bartos Zsuzsa
e-mail: zsuzsa.bartos@billerbeck.hu
tel: +36 1 305 1049

A vitás esetek elkerülése végett a visszaküldött árukat tartalmazó csomag felbontásáról a Szolgáltató technikai felvételt készíthet. A Szolgáltató köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 30 napon belül visszajuttatni a vásárlónak.   A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli.
Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:
151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról